Todo el ecosistema

Un sistema completo detrás de cada conversación.

AnayaChat no es una función suelta: es la conversación, la IA, el CRM, la automatización y la operación de tu negocio trabajando en el mismo lugar.

Empezar gratis Agendar sesión gratuita

Funciones

Una plataforma completa, no un bot suelto.

Todo lo que necesita un negocio para conversar, organizar, automatizar y vender.

Agentes de IA que no solo responden. Actúan.

Crea agentes para atención, ventas, soporte, agenda, comentarios e historias. Entienden, recopilan información y ejecutan acciones dentro de tu negocio.

Disparadores IA
Palabras clave
Recolección de datos
Ejecución de flujos

Tu agente no se limita a hablar. Puede hacer cosas por tu negocio.

Agentes de IA

AtenciónVentasSoporteAgendaComentariosHistorias

Cliente escribe
El agente entiende
Recopila información
Ejecuta la acción
CRM · Agenda · Flujo

Disparadores IAPalabras claveRecolección de datosEjecución de flujos

Todas tus conversaciones, un solo lugar.

WhatsApp, Instagram, Facebook, Messenger, Telegram y Web Chat en una bandeja unificada, con contexto e historial de cada contacto.

Historial unificado
Asignación al equipo
Notas y etiquetas

Bandeja omnicanal

María Rodríguez
¿Tienen disponibilidad hoy?
ahora
Carlos Pérez
Me interesa el plan mensual
2 m
Visitante web
¿Hacen envíos a Quito?
8 m
Lucía Andrade
Quiero agendar una cita
14 m

¿Tienen disponibilidad hoy?

Sí, tenemos espacios a las 15:00 y 17:30. ¿Cuál te queda mejor?

Agente de atenciónAsignado: Ventas

Cada conversación puede convertirse en una oportunidad.

Contactos, etiquetas, campos personalizados y etapas del pipeline que se actualizan mientras tu negocio conversa.

Nuevo → Interesado → Calificado
Demo → Oferta → Ganado

CRM · Oportunidades

Nuevo

Interesado

Calificado

Demo

Oferta

Ganado

Etiqueta: InteresadaCampo: PresupuestoTarea: Enviar propuesta

Automatiza procesos completos, no solo respuestas.

Etiquetas, campos personalizados, etapas del CRM, palabras clave, comentarios, historias y acciones conectadas en un mismo flujo.

Etiquetas y campos
Etapas del CRM
Palabras clave
Acciones automáticas

Automatización · Flujo

1
Lead pregunta
2
Anaya responde
3
Etiqueta aplicada
4
CRM actualizado
5
Tarea creada
6
Seguimiento programado

Vuelve a hablar con las personas correctas.

Segmenta tu base, usa plantillas, programa envíos y mide resultados. Especialmente potente en WhatsApp.

Segmentación
Plantillas
Programación
Mensajes y errores

Campañas · Retransmisiones

Reactivación · WhatsApp

Segmento: preguntaron y no compraron

Programada

Enviados

1.240

Entregados

1.218

Errores

Plantilla

Hola {{nombre}}, ¿seguimos con tu consulta? Tengo espacios esta semana.

Convierte conversaciones en citas.

El agente consulta disponibilidad, reserva la cita, la registra en el calendario y envía el recordatorio. Con integración a Google Calendar.

Disponibilidad
Reserva
Calendario
Recordatorio

Agenda · Citas

Disponibilidad

09:0010:3012:0015:0016:3018:00

Sincronizado con Google Calendar

Hoy 15:00

Valoración · María R.

Mañana 10:30

Demo · Carlos P.

✓ Recordatorio enviado por WhatsApp

Tu inventario también puede hablar con tus clientes.

Gestiona productos, stock y precios para que Anaya pueda consultar disponibilidad y responder preguntas automáticamente.

Productos y SKU
Stock y precios
Disponibles · Stock bajo · Agotados

Inventario · Productos

Disponibles

128

Stock bajo

Agotados

Camiseta Essential
SKU TS-001 · Talla M · 14
$24,90
Sudadera Aqua
SKU SW-014 · Talla L · 3
$49,90
Gorra Night
SKU CP-007 · Agotado
$19,90

¿Tienen talla M?

Sí, quedan 14 unidades en talla M por $24,90. ¿Te la reservo?

Organiza a tu equipo y nunca pierdas un seguimiento.

Miembros, roles, permisos y horarios. Conversaciones asignadas y tareas con estado claro.

Pendiente → En progreso
Bloqueada → Hecha

Equipo · Tareas

A
Ana Torres
Lun–Vie 9:00–18:00
Administradora
D
Diego Ruiz
12 conversaciones
Agente de ventas
S
Sofía León
5 conversaciones
Soporte

Pendiente

En progreso

Bloqueada

Hecha

No busques el reporte. Pregúntaselo a Anaya.

Contactos, canales, mensajes, equipo, IA, campañas y actividad. Pregunta una métrica en lenguaje natural y guarda la gráfica en tu dashboard.

Barras · Líneas · Área
Pastel · Tabla

Pregunta una métrica en lenguaje natural y guarda la gráfica en tu dashboard.

Analíticas · Anaya

¿Cuántos contactos llegaron desde Instagram este mes?

Anaya generó una gráfica

Contactos por canal

BarrasLíneasPastel

Contactos

412

Mensajes

3.9k

Respuesta IA

92%

Mapa del producto

Cada módulo, en detalle.

Las capacidades disponibles pueden variar según el plan y el canal habilitado en tu cuenta.

Atiende

Agentes IA

Atención, ventas, soporte y agenda
Recolección de datos
Ejecución de acciones

Inbox omnicanal

Historial unificado
Responsables
Notas y etiquetas

Web Chat

Widget para tu sitio
Agente web propio
Disponible en el plan gratuito

Canales

WhatsApp
Instagram
Facebook / Messenger
Telegram
TikTok
Web Chat

Vende

CRM

Contactos y oportunidades
Notas y responsables

Pipeline

Nuevo → Interesado → Calificado
Demo → Oferta → Ganado

Campos personalizados

Datos propios de tu negocio
Uso en flujos y segmentos

Seguimiento

Tareas asociadas
Recordatorios
Reactivación

Automatiza

Flujos

Acciones encadenadas
Condiciones
Ejecución automática

Disparadores

Etiquetas y campos
Cambios de etapa
Eventos

Palabras clave

Coincidencias en mensajes
Respuestas y acciones

Comentarios

Respuestas automáticas
Paso a mensaje privado

Historias

Reacciones y respuestas
Entrada al CRM

Campañas

Segmentos
Plantillas
Programación
Resultados y errores

Opera

Calendario

Disponibilidad
Reserva
Google Calendar
Recordatorios

Inventario

Productos y SKU
Precio y stock
Stock bajo y agotados

Equipo

Miembros y roles
Permisos
Horarios
Asignaciones

Tareas

Responsables
Fechas
Estados
Contactos y oportunidades

Entiende

Analíticas

Contactos y canales
Mensajes humanos, bot y campañas
Uso de IA

Reportes

Filtros
Gráficas
Guardado en dashboard

Anaya

Configuración en lenguaje natural
Consultas de métricas
Onboarding guiado

Conecta

Integraciones

Google Calendar
Canales de mensajería

API

API REST cuando corresponda

Webhooks

Eventos salientes cuando corresponda

Herramientas avanzadas

Opciones para desarrolladores
Motores de IA disponibles

Antes de decidir

Resolvemos las dudas que realmente importan.

Sí. Puedes crear una cuenta de Anaya Free sin tarjeta y conocer la plataforma con las funciones habilitadas en ese plan.